Politique de remboursement

Retours :
nous acceptons les retours sous réserve du respect des conditions suivantes : - L'article doit avoir été vendu sur notre boutique en ligne - L'article ne doit pas avoir été utilisé de quelque manière que ce soit - L'article doit avoir son emballage d'origine avec tous les étiquettes etc. - La demande de retour ou d'échange est faite dans les 7 jours suivant la livraison. Pour demander un retour, veuillez contacter le support en soumettant votre demande via le formulaire "contactez-nous". Un membre de notre équipe d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais.

Remboursements (le cas échéant) :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avoir reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) :
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il se peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@theotherplace.online.

Articles en vente (si applicable)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.





Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou en cas d'erreur (couleurs、taille ecc…)et ils suivent les mêmes conditions que les retours. - L'article doit avoir été vendu sur notre boutique en ligne - L'article ne doit avoir été utilisé en aucune façon - L'article doit avoir dans son emballage d'origine avec tous les étiquettes, etc. - Le retour ou l'échange

est effectué dans les 30 jours suivant la livraison. Pour demander un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à info@theotherplace.online.